Müügitingimused

 

Veebipoe Simple Sleep (edaspidi Veebipood) omanik on Maran Projekt OÜ (registrikood 12333161), asukohaga Vabaduse pst 133, Tallinn, Eesti.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest toodete ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud iga toote juurde ning hinnad on eurodes. Hinnale võib lisanduda tasu kauba kohaletoimetamise eest, mis kuvatakse ostule lisaks tellimuse vormistamisel.

Teave toodete omaduste kohta on esitatud tootekirjeldustes.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täida vajalikud andmeväljad ja vali sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse maksumus, mille saab turvaliselt tasuda läbi järgmiste makseviiside:

  • Eesti pangamaksed

  • Visa/Mastercard kaardimaksed

  • Apple Pay ja Google Pay

NB! Pangalingiga tasudes vajuta kindlasti panga lehel nupule “Tagasi kaupmehe juurde”.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele. Müügileping jõustub alates makse laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse hetkel ainult Eesti piires.

Kohaletoimetamise viisid:

  • Omniva pakiautomaat

  • DPD

Kauba saatmiskulu kannab ostja. Vastav info on kuvatud saatmisviisi valikul.

Tellimused toimetatakse üldjuhul kohale 2–5 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest. Erandlikel juhtudel võib tarneaeg olla kuni 14 kalendripäeva.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijal õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda.
Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

Tagastamiseks palume täita taganemisavalduse vorm ja saata see e-posti aadressile info@simplesleep.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode ei vasta tellitule (nt on defektiga või vale toode).

Raha tagastatakse ostjale hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest. Veebipood võib keelduda tagasimaksest seni, kuni toode on tagasi saadetud või ostja on esitanud selle kohta tõendi.

Pretensiooni esitamise õigus

Kui tellitud tootel esineb puudus, mille eest Veebipood vastutab, parandame või asendame toote. Kui see pole võimalik, tagastame ostjale kogu ostusumma.

Kaebuste esitamiseks palume saata e-kiri aadressile info@simplesleep.ee või helistada telefonil +372 5233311

Puuduste kohta saab pretensioone esitada kuni 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Esimesel aastal eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmisel, kui müüja ei tõenda vastupidist.

Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

Veebipood kasutab ostja isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ja kauba kohaletoimetamiseks. Isikuandmeid edastatakse logistikapartneritele ainult tarnimise eesmärgil.

Uudiskirju ja pakkumisi saadame ainult ostjatele, kes on selleks andnud selge nõusoleku. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda uudiskirjadest, klõpsates kirjas toodud loobumislingile või kirjutades e-posti aadressile info@simplesleep.ee.

Vaidluste lahendamine

Pretensioonid ja vaidlused lahendatakse esmalt klienditeeninduse kaudu. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (vt: www.komisjon.ee) või kasutada ELi veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (vt: ec.europa.eu/odr).